PIXTA イラスト制作依頼

PIXTAイラスト制作依頼 サービス利用規約

PIXTAイラスト制作依頼サービス利用規約（以下「本規約」といいます。）は、ピクスタ株式会社（以下「当社」といいます。）が運営するストックコンテンツのマーケットプレイスPIXTA（https://pixta.jp/、以下「PIXTA」といいます。）において、イラスト制作を請け負うサービス「PIXTAイラスト制作依頼サービス利用規約」（以下「イラスト制作サービス」といいます。）の利用にかかる条件等を定めるものです。イラスト制作サービスを利用する方すべて（会員登録をした者に限りません。以下「ユーザー」といいます。）に、本規約は適用されます。
ユーザーがPIXTAを利用するか否かを問わず、PIXTA利用規約（https://pixta.jp/terms）は本規約と一体となってイラスト制作サービスの利用に適用されるものとします。本規約とPIXTA利用規約との間に矛盾・抵触する規定がある場合は、イラスト制作サービスの使用につき、本規約の規定が優先します。
本規約の用語の定義は、別段の定めがない限り、PIXTA利用規約と同様とします。
当社は、当社が合理的に必要と判断した場合、本規約の内容を変更することができます。当社が本規約を変更する場合、当社は、ユーザーに対して事前に効力発生日及び変更内容を告知するものとします。

第1条　イラスト制作サービスの内容

  1. イラスト制作サービスは、次条に定める会員登録を完了したユーザー（以下「お客様」といいます。）が、当社にイラスト制作を依頼し、当社がクリエイター（以下「クリエイター」といいます。）を手配しイラスト制作を請け負うサービスです。
  2. 依頼内容が以下のいずれかに該当する場合、当社はお客様の依頼を断ることができます。
    1. お客様が指名したクリエイターを手配できない場合
    2. その他、当社が定める基準に基づき、依頼をお引き受けできない場合
  3. お客様は、ストックコンテンツ（不特定の第三者が入手・利用可能な状態にして頒布するためのコンテンツ）を制作する目的でイラスト制作サービスを利用することはできません。
  4. お客様の依頼に基づきイラスト制作を行うのは、当社提携のクリエイターとなります。当社は、イラスト制作業務以外にも、イラスト制作サービス提供に関する業務の全部又は一部を第三者に対して委託することができます。

第2条　会員登録

  1. ユーザーは、イラスト制作サービスの利用にあたり、本規約に同意の上、会員登録する必要があります。
  2. 会員登録にあたり、PIXTA利用規約第4条の規定を準用します。

第3条　個人情報取扱規定

  1. 当社は、ユーザーの個人情報を当社のプライバシーポリシーに基づき、適切に取り扱うものとし、ユーザーは、当社のプライバシーポリシーに基づき個人情報が取り扱われることに同意します。
  2. お客様は、イラスト制作サービスの提供に必要な範囲で、お客様の氏名、連絡先（メールアドレスを含む）、その他イラスト制作に必要な情報が当社を通じてクリエイターに提供されることを予め承諾します。

第4条　イラスト制作の個別契約

  1. お客様は、当社にイラスト制作を依頼する場合、当社との間で個別契約（以下「個別契約」といいます。）を締結する必要があります。
  2. 個別契約の内容である発注年月日、制作するイラストの内容、点数、料金、納期等を記載したその他の条件は本条第３項(2)号の通知に定めるとおりとし、当該通知に記載のない条件は本規約の内容が適用されます。なお、個別契約の成果物であるイラストについて、以下「本件イラスト」といいます。
  3. 個別契約を締結するための手続きは、次のとおりです。
    1. お客様は、所定のフォームにイラスト制作の内容、制作するイラストの点数、希望納期、希望するクリエイター等イラスト制作の詳細を記入して当社に対してイラスト制作の見積りを依頼します。
    2. 当社は、前項の見積りの依頼を受けた場合、指名されたクリエイターに対し、イラスト制作を受諾するかの確認を行います。クリエイターがイラスト制作を受諾した場合、当社は、前項のイラスト制作の詳細と納期及び料金の見積もりと合わせてその旨をお客様に通知し、お客様が納期及び料金の金額に同意して当社所定の方法で依頼の確定手続きをした時点で、個別契約が成立します。
  4. 前項の手続きでクリエイターを手配できなかった場合、又は本規約により当社がイラスト制作に応じられないと判断した場合は、当社は、お客様に対し、個別契約不成立の通知（以下「契約不成立通知」といいます。）を送信します。
  5. 本条第３項(2)号に定める通知又は前項の契約不成立通知は、当社所定の期日までに行います。個別契約が成立しなかったことによるお客様の損害については、当社は一切の責任を負いません。
  6. 個別契約成立後であっても、当社は、クリエイターが個別契約に定めたイラスト制作の実施が困難と判断した場合は、当社の裁量でクリエイターの変更等の必要な措置を講じることができます。
  7. お客様は、個別契約の変更、キャンセル及び返金にあたっては、本規約第11条に定めるキャンセルポリシーに従います。

第5条　連絡

  1. お客様は、イラスト制作の依頼にあたり、イラスト制作サービス内のメッセージ機能（以下「本メッセージ機能」といいます。）を利用して、クリエイターと直接連絡を取ることができます。個別契約の前後を問わず、個別契約に関するクリエイターとのやりとりは、本メッセージ機能を使用して行わなければなりません。
  2. お客様は、当社又はクリエイターから質問、確認その他の連絡があった場合、速やかにこれに回答しなければなりません。回答が遅れた場合、希望どおりのイラスト制作が行えない場合があります。
  3. 当社（当社がサービス運営の一部を委託する場合の委託先を含みます。）は、以下に該当する場合、本メッセージ機能を通じて行われたメッセージの内容を閲覧・分析することができ、ユーザーはその旨を予め承諾します。
    1. 問題の発生またはそのおそれがある場合
    2. 不正やトラブルを防止する目的でメッセージ内容を確認する場合
    3. 広告・マーケティングでの利用を目的としてメッセージ内容を調査・分析する場合
    4. その他当社が必要と判断した場合

第6条　本件イラストのラフ画

  1. イラスト制作サービスでは、納入に先立ち、個別契約に定める日までに本件イラストのラフ画を提示し、お客様は所定の手続きに従って当該ラフ画に対して１回に限り無料で修正等を指示することができます。2回目以降の修正等はすべて有償となります。
  2. お客様は、ラフ画のデータは本件イラストの内容の確認を目的に提供されるもので、当該目的以外の目的で使用し、いかなる理由でも公開等することはできず、当社からの指示があった場合、速やかにデータの返却及び削除を行います。またお客様が当該目的でラフ画のデータを第三者に提供した場合には、当該第三者にデータの返却及び削除をさせなければなりません。

第7条　納入・検査

  1. 当社は、お客様に対し、個別契約で定める納期までに、本件イラストをイラスト制作サービスサイト上その他当社が別途定める場所にアップロードすることにより納入します。
  2. お客様は、前項の納入から３営業日（以下「検査期間」といいます。）以内に、本件イラストに契約不適合がないかを検査します。契約不適合とは、本件イラストの数量の不足及び本件イラストのデータに物理的な欠陥・障害が認められる場合をいいます。納入された本件イラストの出来栄えは契約不適合に含まれず、当社は、これらの点に関する一切のクレームを受け付けません。必要な修正等は前条に定めるラフ画の手続きにおいて確認してください。
  3. お客様は、本件イラストが前項の検査に合格したと判断した場合は、本件イラストの受領手続を行います。受領手続を行った時点で、本件イラストは検査に合格したものとみなします。
  4. 本条第2項の検査の結果、契約不適合が認められた場合、お客様は、検査期間内に所定の方法で当社に対しその旨を通知します。当社は、前項の通知を受けた場合、不足分の引き渡し及びデータの修補又は交換のいずれかを行うものとし、これらの方法以外での追完には応じないものとします。また、契約不適合を理由とする損害賠償請求及び契約の解除はできません。
  5. 検査期間内に、本条第３項の受領手続が取られず、また前項の通知がない場合、本件イラストは検査に合格したものとみなします。
  6. 検査合格後に契約不適合が発見された場合であっても、当社は何らの責任を負いません。
  7. 本件イラストにかかる当社の保証の内容は、PIXTA利用規約第22条に定めるとおりとし、本件イラストには同第22条第３項を適用します。
  8. 本件イラストの制作及び使用にあたり、お客様の指定によりお客様又は第三者が権利を有する著作物、商標、ロゴ等が本件イラストに含まれる場合、当該権利者全員から本件イラストの制作及び使用（本規約第８条に定める当社及び第三者による使用を含みます。）について必要な許諾を自らの責任で取得しなければなりません。

第8条　本件イラストの権利及び使用許諾

  1. 本件イラストの著作権はすべて、当社又はそのライセンサーに帰属し、お客様やその他の第三者に権利は移転しません。
  2. 当社は、お客様に対し、本件イラストのロイヤリティーフリー（RF）ライセンスを付与します。RFライセンスとは、追加の使用料なく、私用・商用を問わず、期間・回数制限なく使用できるライセンスをいいます。但し、本件イラストの使用にあたっては、本規約及びPIXTA利用規約を遵守しなければなりません。また、本件イラストのライセンスには、PIXTA利用規約第17条のエクストラライセンスが付与されています。ライセンスの詳細は、PIXTA利用規約第16条、第17条及びライセンスのご案内（https://pixta.jp/about-license）のうち、エクストラライセンスを単品購入した場合の条件をご確認ください。
  3. 当社は、お客様に対し、原則として、本件イラストの独占的な使用を許諾します。その場合、当社及びクリエイターは、本件イラストをお客様のみに提供します。但し、クリエイターが、当社及びお客様の同意を得た上で本件イラストを専ら自身の業務内容や実績の紹介として公開することは、この限りではありません。
  4. 前項にかかわらず、お客様は、イラスト制作の発注時に、本件イラストにつき非独占のライセンスを選択することができ、その場合、所定の割引を受けることができます。お客様が非独占のライセンスを選択した場合、当社及びクリエイターは、本件イラストを自ら利用し、PIXTAで販売し又はPIXTA利用規約その他の条件によりお客様以外の企業等の第三者に本件イラストの使用を自由に許諾することができます。
  5. お客様は、本規約に定める範囲を超えて本件イラストを使用することはできません。お客様が当該範囲を超えて本件イラストを使用した場合、お客様は、本規約の定めに従って、本件イラストの使用差止等の要請に速やかに応じます。

第9条　危険負担

本件イラストのアップロード前に、当社及びお客様のいずれの責めにも帰すことのできない事由によって本件イラストが滅失・毀損した場合には、お客様は、料金の支払を拒むことができます。

第10条　料金

  1. お客様は、本規約及び個別契約の定めに従い、クレジットカードを利用して本件イラストの料金を支払います。
  2. 本件イラストの料金は、個別契約に従います。当該料金には、下記の料金が含まれます。なお、当社とお客様との間で別途取決めがある場合は、当該取決めに従います。
    1. イラスト制作の対価
    2. 本件イラストの使用許諾料及び著作者人格権の不行使にかかる対価
    3. 消費税
  3. 個別契約の料金支払に際し必要となる手数料等はすべて、お客様が負担します。

第11条 キャンセルポリシー

  1. お客様は、個別契約成立後であっても、個別契約をキャンセルすることができますが、個別契約成立後のキャンセルは、次項に定める場合を除き、料金100%の支払いが必要となります。
  2. 個別契約成立後の返金が認められるのは以下に定める場合に限ります。
    1. 当社の都合により個別契約がキャンセルになった場合
    2. 当社の故意又は過失により、本件イラストのデータが滅失破損等することにより、本件イラストのデータの納入が不可能となった場合
    3. その他、別途当社が返金を認めた場合
  3. 前項に基づくキャンセルにより料金を返金する場合は、当社所定の方法で行います。

第12条 直接取引の禁止

  1. イラスト制作サービスにおいては、お客様とクリエイターとの間の直接取引に加え、下記のような直接取引とみなされる行為は禁止されています（当社は、当該行為が認められた場合、その経緯にかかわらず、お客様及びクリエイター双方に規約違反があったとみなすことができます）。
    1. お客様とクリエイターが、緊急等の理由で認められる範囲を超えて、本メッセージ機能以外の方法で直接連絡する行為
    2. イラスト制作サービスの利用中（個別契約締結前の本メッセージ機能のみの利用の場合を含みます。）及び利用停止後にかかわらず、イラスト制作サービスを通じて知ったクリエイターに、当社を介さず（第三者のサービスを利用する場合を含みます。）、自らのために又は第三者のためにイラスト制作を依頼する行為
    3. その他、前２号に準じる行為
  2. お客様による、前項の規約違反が発覚した場合、本規約で定める違約金にかかわらず、100万円を当社にお支払い頂きます。なお、当社が被った損害金額が、これを超過した場合には、超過分もお支払いいただきます。

第13条 違反時の措置

お客様が本規約のいずれかの規定に違反した場合、又は、当社がそのおそれがあると合理的に判断した場合の取扱いは、PIXTA利用規約第6条及び第18条の規定にしたがいます。

第14条 免責事項

  1. 当社は、イラスト制作サービスを通じて、個別契約の成立を保証するものではありません。
  2. 本規約第7条第7項の定めを除き、当社は、本件イラストの品質につき、いかなる保証もいたしません。
  3. クリエイターが所定のプロフィールページにおいて掲載する情報は、その正確性又は完全性を保証するものではありません。
  4. イラスト制作サービス、本件イラスト、及びイラスト制作サービス上の掲載情報等を含む素材はすべて、現状有姿で提供されるもので、当社は、その市場性若しくは特定の目的への合致、又はお客様の必要を満たすこと若しくはこれらにまったく契約不適合がないことにつき、何らの保証も行いません。お客様は、自身による確認の上、その責任において、イラスト制作サービスを利用することを承諾します。
  5. 当社は、コンピューターシステム障害、それに伴う誤表示、コンピューター等付随する環境に基づく損害について、一切責任を負いません。
  6. 当社は、本件イラスト及び当社に提出された画像・情報等のデータ一切に関する損失・損害について、一切責任を負いません。お客様は、当該データのバックアップを自身で作成し、維持するものとします。
  7. 当社は、イラスト制作サービス、サーバー、本件イラスト等画像素材及びイラスト制作サービスから送信された電子メールが、ウィルス又はその他の有害なコンピュータプログラム等に感染していないことを保証しません。
  8. イラスト制作サービスに関する当社の責任は以下のとおりです。
    1. いかなる場合であっても、当社は、イラスト制作サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について、一切責任を負いません。
    2. 前号にかかわらず、当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合でも、当社は、現実に生じた直接かつ通常の損害（逸失利益を除きます。）についてのみ責任を負い、当社の責任の総額は、当該損害の発生から遡る３カ月間において当該ユーザーと当社の間で支払われた取引価格の総額を超えないものとします。
    3. ユーザーのイラスト制作サービスの利用に関し、消費者契約法が適用される場合、本項第 1 号の規定は適用されず、また前号の規定は、当社が過失（重過失を除きます。）によりユーザーに損害を与えた場合にのみ適用されます。
    4. ユーザーによる本規約等違反があった場合、当社は、一切の損害賠償責任を負わないものとします。
  9. 当社は、本メッセージ機能の使用に起因する他のユーザー又は第三者との紛争及びこれに関連するいかなる損害についても、一切責任を負いません。
  10. イラスト制作サービスは、外部サービスと連携する場合がありますが、ユーザーは、自らの責任において外部サービスを利用するものとし、当社は、外部サービスの利用に関連してユーザーに発生した損害について、一切責任を負いません。ユーザーは、外部サービスの利用にあたっては、当該外部サービスの利用規約等を遵守するものとします。

第15条 退会時の措置

  1. お客様は、本規約及び当社が別途定める方法により、退会手続きをとることにより、イラスト制作サービスの利用をいつでも終了することができます。但し、お客様は、未払いの料金がある場合、その支払いが完了するまで退会することができません。なお、イラスト制作サービスのシステム上、お客様による退会申込みが完了してから、その手続きがシステム上に反映されるまで、一定の時間が必要な場合があります。
  2. お客様は、退会申込み時点で、アカウントにログインできなくなり、すべての機能が使えなくなります。
  3. お客様による退会申込み時点で、成立済みの個別契約が存在する場合、当該契約はすべて、お客様都合によるキャンセルとみなされ、本規約に定めるキャンセル料が発生します。お客様による当該キャンセル料の支払いが完了するまで退会することができません。
  4. お客様は、退会後であっても、本規約の第16条の規定に基づき存続する義務を遵守する義務を負います。お客様は、当該義務の不履行により当社が何らかの損害を被った場合、合理的な弁護士費用も含め、当社が要した費用及び損害の一切につき、これを補償します。
  5. 当社は、お客様が以下のいずれかの事由に該当する場合、又はそのおそれがあると当社が判断した場合、お客様への事前の通告又は催告をすることなく、且つお客様の承諾を得ることなく、当社の裁量により、直ちに、お客様の退会手続きをとることができます。この場合も、前３項の規定が適用されます。
    1. 本規約に違反した場合
    2. 死亡した場合
    3. 所定の期間以上、アカウントにログインしていない場合
    4. 反社会的勢力である、又は反社会的勢力であったことが判明した場合
    5. 違法、わいせつ 若しくはアダルト（ポルノ等）目的又は公序良俗に反する目的でイラスト制作サービスを利用した場合
    6. イラスト制作サービスの運営を妨害した場合
    7. その他、当社がお客様の会員登録を維持することが不適切と判断した場合
  6. 当社は、お客様に対し、本条第５項の退会理由を開示する義務を負いません。
  7. お客様が退会した場合、当社が既に受領した料金等の払戻しは一切行いません。
  8. お客様の個人情報など、お客様が当社に提供した情報は、当社所定の期間保持し、イラスト制作サービスの提供に利用することがあります。

第16条 存続規定

本規約第1条第3項、第2条第２項、第3条から第17条までの規定は、お客様が退会（事由の如何を問いません。）となった後も有効に存続するものとします。

第17条 準拠法、管轄裁判所

  1. イラスト制作サービスにかかる法律問題の準拠法は、日本法とします。
  2. イラスト制作サービスにかかる紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上
2025年12月15日